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Pacientes se quejan por fallas en entrega de citas en Clínica de Alta Complejidad

Valledupar 

Los pacientes que acuden a la solicitud de citas para tratamientos especiales en la Clínica de Alta Complejidad se quejan por las fallas en la atención al público y las demoras para acceder a los servicios médicos.

Liceth Polo, una de las usuarias, le relató a Cacica Noticias que incluso se tardan meses en lograr objetivos como exámenes radiológicos. “Uno llama al call center que habilitaron para la atención, pero nunca funciona”, asegura la mujer.

Cuando los pacientes se acercan hasta el centro asistencial no hay mejoría en la atención, “porque el que atiende es el celador, él le toma el dato a uno y dice que después lo llaman, pero eso no ocurre”.  

Los usuarios hacen parte de varias EPS y la situación ya fue puesta en conocimiento de la Secretaría de Salud Municipal.

Jorge Laporte Restrepo

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